退款政策
了解如何申请退款、报告账单错误，以及退款后扫描额度和导出权限的变化。
最近更新: 2026-10-13
目前不开放付费购买。以下退款条款说明将来启用付费计划后的购买退款政策。
建议先使用免费扫描
免费账号累计提供 10 次扫描，每批最多 3 张，可先验证识别及审核效果。识别置信度不是准确率保证，卡牌匹配和商品信息需要卖家确认。
首次购买退款申请
首次付费购买后 7 个自然日内可以提交退款申请。我们会人工审核，包括已使用的购买额度及商品生成、导出服务的使用情况。申请不代表自动获批；获批时通常仅退还该笔购买未使用部分对应的金额，已使用扫描通常不退款。
月订阅的首次购买审核仅适用于第一个已支付账期。后续续费、已过期月额度、超过申请期限的未使用额度，以及账期中途取消通常不退款。月计划提供该账期的扫描额度及工作流访问权限，不按使用天数计费。
账单错误及服务问题
重复扣款、未经授权的购买，或服务故障导致未能提供服务，可联系我们另行审核。系统处理失败、照片无法读取、语言不支持会自动恢复对应扫描额度；需要人工匹配的识别结果仍可能消耗额度。
取消与权益调整
在账号 Billing 设置中取消订阅可停止下次续费，正常保留访问权限至已付款周期结束。全额退款撤回对应未使用额度及购买的导出权益；旧订阅账期退款不影响较新的已付费周期，仍有其他有效付费计划时保留其权益。部分退款仅调整对应订单额度，不影响其他购买和免费试用额度。
如何申请
通过联系我们提供账号邮箱、订单编号、购买日期和简短原因，不要发送完整银行卡号、密码或 API 密钥。获批退款通过 Creem 退回原支付方式，入账时间由支付服务商决定。提交退款申请不会自动取消订阅续费；如需停止续费，请同时在 Billing 设置中取消。
消费者权利
本政策不限制适用法律规定的强制取消、退款及其他消费者权利。
当前运行状态
TradingCardScanner 当前开放免费公测，付费计划及 CSV 导出暂未开放，网站不接受付费购买。